Help Desk Specialist / Специалист по поддержке пользователей

Медный проект Баимская - крупнейший проект государственного масштаба в сфере добычи цветных металлов на постсоветском пространстве. Проект реализуется в Чукотском автономном округе, головной офис в Москве.

Требования:

• Высшее образование в области ИТ (степень бакалавра или магистра);
• Опыт работы специалистом по поддержке пользователей или системным администратором не менее 3 лет;
• Базовые знания ITIL/ITSM;
• Опыт работы с аппаратным обеспечением ПК, ОС MS Windows 7, 8, 10, стандартными офисными приложениями;
• Опыт работы с Aсtive Directory, GPO, DHCP, DNS, MS Terminal server, MS Exchange server. Понимание стека протоколов TCP/IP;

• Зания по настройке и обслуживанию корпоративной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, плоттеры);

• Предпочтителен опыт работы с сетевым оборудованием Cisco;
• Английский язык – upper-intermediate;

Обязанности:

• Проектирование и создание комплексов вычислительной техники и информационных систем высокой производительности и надежности
• Ежедневный мониторинг и контроль за функционированием МФУ, принтеров, оборудования видеоконференций, корпоративной вычислительной техники и ПО
• Диагностика и решение проблем, восстанавление работоспособности при сбоях и отказах корпоративной техники и ПО
• Регламентные работы при эксплуатации корпоративной техники и ПО согласно регламентам и производителя
• Профилактическое обслуживание корпоративной техники и ПО
• Срочные аварийно–восстановительные работы с техникой и ПО, в том числе во внеурочное время в случае необходимости
• Разработка и сопровождение проектной документации по внедрению техники и ПО
• Разработка регламентов и инструкций по обслуживанию и использованию техники и ПО
• Установка, монтаж, конфигурирование и наладка техники и ПО
• Ремонт и замена неисправной техники
• Консультации, помощь и обучение сотрудников Общества использованию вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
• Администрирование корпоративной вычислительной техники пользователей, ПО и учетных записей Работников
• Контроль сроков договоров по техническому сопровождению техники, ПО, лицензионных ключей.

• График работы: вахта 42/42
• Оплачиваемый межвахтовый отдых
• Оплата корпоративной мобильной связи
• Проживание в вахтовом городке, 3-х разовое питание
• Оплата проезда от пункта отправления до места работы и обратно
• Добровольное мед. страхование (на сотрудника и 2-х членов семьи)
• Обеспечение спецодеждой и предоставление услуг прачечной, помещения для стирки, сушки и глажения
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный отпуск за работу в районах Крайнего Севера от 12 до 24 дней в зависимости от района проживания
• Конкурентоспособная заработная плата + годовой бонус.
• Возможность обучения и развития за счет компании.