Сервисный координатор

Компания ООО "Н-Тех Смарт", приглашает сотрудника на вакансию Сервисный координатор.

Обязанности:

• Прием и распределение входящих заявок в отдел сервиса.
• Взаимодействие с клиентами и сотрудниками сервисной службы после приема заявок.
• Обработка принятых заявок - совершение исходящих звонков клиентам, уточнение по виду работ, объему и срокам ремонта.
• Распределение заявок среди сотрудников сервисной службы
• Контроль работы сотрудников сервисной службы (расстановка приоритетности задач, контроль выполнения заявок, проверка актов выполненных работ, заказ необходимых запчастей для ремонта оборудования)
• Внесение данных в Excel, 1С.

Требования:

• Желательно высшее техническое или среднее специальное образование.
• Навыки работы в 1С, Word, Excel.
• Умение общаться с людьми, вежливость.

• Пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00 часов, выходные - суббота, воскресенье.
• Оформление в соответствии с ТК РФ, своевременная выплата заработной платы.
• Профессиональный коллектив, обучение внутри Компании. Закрепленный наставник.
• Корпоративная мобильная связь