Бизнес-ассистент бренда украшений Alathea

Alathea — премиальный бренд украшений из натуральных камней, где каждая деталь несет эстетику, энергию и глубокий смысл. Мы создаем не просто изделия, а символы силы и красоты для наших клиентов.

В команду требуется бизнес-ассистент, который станет связующим звеном между основателями бренда и всеми процессами: от производства до работы с клиентами и подрядчиками.

Обязанности:

• Организация и контроль бизнес-процессов: производство, упаковка, логистика, отгрузка клиентам.

• Ведение учета: склад, CRM, фиксация заявок, оплат, статусов клиентов.

• Работа с кассой, контроль финансовых операций.

• Общение с клиентами (включая VIP): помощь в подборе украшений, индивидуальных изделий, продажи через мессенджеры и звонки.

• Работа с брошенными корзинами и незавершенными сделками, возврат клиентов.

• Подбор персонала и исполнителей под задачи, формирование команды.

• Организация ярмарок, выставок, мероприятий, подготовка реквизита.

• Поиск новых каналов продаж, партнерств и коллабораций.

• Ведение календаря событий: релизы коллекций, акции, вебинары, активности.

• Организация акций, рассылок, предложений к праздникам, подарочных сертификатов.

• Поиск и организация участия основателей в нетворкингах, выступлениях.

• Взаимодействие с маркетологами, пиар-агентами, подрядчиками.

• Создание «живого» контента (фото/видео из офиса, упаковки, выставок, backstage).

• Сбор отзывов и кейсов от клиентов для публикаций в соцсетях.

Требования:

• Опыт работы бизнес-ассистентом, администратором, менеджером проектов или в схожей роли от 2 лет.

• Умение работать с CRM-системами, складскими программами, 1С.

• Опыт работы с кассой и документооборотом.

• Понимание товарного бизнеса: учет, логистика, продажи.

• Навыки переговоров и продаж, умение работать с возражениями.

• Организованность, многозадачность, высокая скорость реакции.

• Умение находить и подключать исполнителей, вести переговоры и заключать договоренности.

• Навыки работы с клиентами премиум-сегмента.

• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

• Опыт в fashion, luxury или ювелирной сфере.

• Навыки создания контента (фото/видео).

• Опыт участия в выставках и мероприятиях.

Условия:

• Работа в премиальном бренде, где ценится креативность и высокий уровень сервиса.

• Полная занятость, офис в Москве (возможны выезды на мероприятия и выставки).

• Испытательный срок - 1 месяц.

• Уровень дохода обсуждается индивидуально (фикс + KPI от продаж и результатов).

• Возможность профессионального роста, участие в развитии бренда.