UX-исследователь (Управление "Небанковские продукты")

Обязанности:

• организация качественных и количественных исследований (интервью, UX-тесты, опросы и т.д.) на всех этапах: от обсуждения брифа с заказчиком до подготовки и презентации отчетности;
• анализ рынка: сравнение наполненности продуктов и клиентских путей конкурентов, поиск и описание лучших практик решения отдельных пользовательских задач на рынке страховых продуктов;
• коммуникация с командами – заказчиками: по вопросам планирования, обсуждения задач по брифу, согласования материалов (скриптов, анкет-опросников), презентации результатов исследования;
• взаимодействие с партнерами: сопровождение проектов, выполняемых подрядчиками (опросы, рекрут, анализ рынка);
• формирование рекомендаций по итогам исследования, мониторинг статусов предлагаемых изменений.

Требования:

• опыт работы в исследованиях от 1-го года;
• навык самостоятельного ведения исследований полного цикла: от формирования брифа совместно с заказчиком до презентации результатов исследования;

• понимание методов исследований, умение подобрать актуальный метод и обосновать свое решение;

• опыт работы в исследовательском агентстве будет преимуществом.