Формировать долгосрочные партнерские отношения с клиентами: регулярно контактировать, контролировать удовлетворенность, выявлять новые потребности, поддерживать лояльность, продавать новые услуги, расширять действующие
Работать с оттоком клиентов: вовремя выявлять предпосылки отключения, оперативно решать вопросы клиентов, удерживать от перехода к другим операторам
Что для этого нужно
Опыт работы в сфере продаж и обслуживания B2B как преимущество
Вашим преимуществом будет: знание и опыт работы в сфере телекоммуникаций