Ведущий менеджер в Управление анализа (Департамент контроля соблюдения прав клиентов)
Ведущий менеджер в Управление анализа (Департамент контроля соблюдения прав клиентов)
Описание вакансии
Обязанности:
- Анализ каналов для получения обращений: интернет-ресурсы, мобильное приложение, с целью оценки эффективности процесса получения обращений;
- Осуществление количественного и качественного анализа обращений в разрезе всех финансовых продуктов Банка;
- Оценка эффективности обработки заявлений, в т.ч. заявлений на внесение изменений в условия договора банковского займа;
- Участие в процессе согласования внесения изменений в условия продуктов и услуг с целью анализа рисков для потребителей;
- Оценка методов и систем продвижения и рекламы финансовых продуктов Банка, направленных на привлечение клиентов, для предотвращения рисков введения клиентов в заблуждение и др.
- Высшее финансовое/юридическое, экономическое, физико-математическое, техническое образование;
- Опыт работы в банках не менее 3-х лет в кредитовании или посткредитном обслуживании;
- Знание условий и бизнес-процессов по реализации банковских продуктов;
- Навыки работы с данными, подготовка понятных отчётов и презентаций.
- Ежеквартальные премии;
- Корпоративные предложения по фитнесу;
- Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;
-
бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox;
- Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Alpina Digital»;
- Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
- Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.
Навыки
- Аналитические исследования
- Анализ рисков
- Кредитные договоры
Похожие вакансии
Ведущий риск-менеджер Управление кредитных рисков по цифровым продуктам юридических лиц
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Главный риск-менеджер, Департамент операционных, ИТ и ИБ рисков
Alatau City Bank
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Главный специалист в Направление по техническому исполнению
Банк ЦентрКредит
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Главный специалист Управления методологии пруденциального регулирования банков
РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Старший специалист Управления сопровождения процессов ПОД/ФТ
Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Менеджер развития в Управление по работе с портфельными клиентами
Alatau City Bank
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Ведущий специалист отдела кредитного администрирования
Микрофинансовая организация Шинхан Финанс
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Главный риск-менеджер в Департамент операционных, ИТ/ИБ рисков и внутреннего контроля
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Старший Эксперт Отдела экспертизы инвестиционных проектов
Евразийский банк развития
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Главный специалист по внутреннему контролю (взаимодействие с АРРФР)
МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)
Полный день
Алматы
от 400000 KZT