Специалист по работе с клиентами

В английский детский клуб KidsLab в Новой Боровой требуется специалист по работе с клиентами (администратор)

KidsLab это билингвальное пространство любви, заботы и развития детей от 2 до 16 лет.

Если вы

• любите детей
• легко находите общий язык с детьми и родителями
• хотите работать в теплой атмосфере дружного коллектива,
• хотите развиваться личностно
• не знаете где реализовывать свои идеи, жаждете творить и создавать

Тогда Вы точно можете стать нашим членом команды.

Что предлагаем мы:

достойную оплату труда (оклад+премия) ,

официальное трудоустройство

ежегодное обучение

возможность совмещать несколько направлений, мы предлагаем дополнительную занятость внутри коллектива.

красивое комфортное новое место работы

дружелюбный коллектив

Обязанности:

• Создание тёплой атмосферы в зоне ресепшн
• Обеспечение информационного сопровождения клиентов,
• обеспечение удовлетворённости клиентов качеством обслуживания
• обеспечение чистоты и порядка в зоне ресепшен

• ведение документооборота по клиентам: - расписание; - договора

• Коммуникация с клиентами: посещение, перенос и отсутствие занятий, оповещение о сроках и условиях оплаты, работа с возражениями клиентов

• выполнение поручений руководителя
• ведение базы клиентов, кассовая дисциплина, ведение Google таблиц по посещению, оплатам.
• входящие/исходящие звонки
• обеспечение жизнедеятельности клуба (закупка хоз товаров, канцтоваров и др)
• теплые продажи по имеющейся базе клиентов
• ведение Инстаграмм, написание продающих рекламных текстов, составление контент-плана

• взаимодействие с подрядчиками

• грамотная устная и письменная речь
• развитые коммуникативные навыки, умение быстро устанавливать контакты с людьми, доброжелательность, отзывчивость. Стрессоустойчивость.
• свободный пользователь ПК. Знание Excel, Word, умение работать в Google таблицах
• приветствуется лингвистическое или п сихологическое образование
• опыт работы администратором/продавцом, специалистом по работе с клиентами приветствуется
• опыт ведения Инстаграмм приветствуется
• опыт ведения кассовой документации, работы за кассой приветствуется.
• желание расти и развиваться

Возможность роста до заместителя директора.