Куратор лечения/персональный менеджер

Добро пожаловать в клинику "Поволжье"!

Мы – «Команда мечты» крупный стоматологический сервис, объединяющий 12 клиник в разных городах России.

Наши ценности - лидерство, забота и развитие.

Сейчас мы находимся на стадии серьезного роста компании и масштабирования бизнеса, поэтому ищем в клинику «Стоматология Поволжье» в городе Самара Куратора лечения.

У нас Вы получите:

1. Внутреннее обучение для глубокого понимания клиентского сервиса в медицине;

2. Поддержку наставников;

3. Уверенность в завтрашнем дне, благодаря сильной команде и проверенной бизнес-модели;

4. Финансовую стабильность и прозрачную систему мотивации.

Наши условия:

1. Обязательная вводная часть для новых сотрудников:

• День знакомства – Вы узнаете о компании и наших ценностях

• Внутреннее обучение по стандартам клиники и работе с пациентами

• Тестирование по материалам;

2. Оплачиваемое обучение перед началом работы;

3. График работы обсуждается индивидуально: 5/2 или 6/1 с 9:00 до 18:00;

4. Оформление по ТК РФ приветствуется, выплаты 2 раза в месяц от 75 000 руб.;

Вашими обязанностями будут:

1. Работа с входящим трафиком пациентов: поиском и привлечением заниматься не нужно;

2. Сопровождение пациентов на всех этапах лечения: разъяснение этапов лечения, поддержка пациента до, во время и после приема;

3. Коммуникация и координация: ответы на уточняющие вопросы, помощь в переносе и планировании визитов;

4. Организация и согласование плана лечения: совместная работа с врачом, составление индивидуального плана лечения;

5. Контроль за выполнением всех этапов плана лечения, фиксация обратной связи от пациента.

6. Участие в обучении и развитии: регулярное изучение материалов по стоматологическим услугам и сервису.

Что мы ждем от Вас:

1. Заинтересованность в работе. Нам важно, чтобы Вы хотели работать с людьми, помогать им и делать их путь к здоровью комфортным. Мы не требуем опыта-главное, чтобы Вы были открыты новому, слушали и хотели расти;

2. Готовность пройти вводные этапы: день знакомства, день адаптации, обучающий день с тестированием;

3. Готовность учиться и воспринимать обратную связь. Вы не должны бояться нового: быстро осваиваете информацию, активно участвуете в обучении и воспринимаете конструктивную критику как точку роста.

Если вам интересна наша вакансия и вы считаете, что сделаете нашу команду сильнее, будем рады рассмотреть ваш отклик!

Ждем Вас на собеседование в команду!