Руководитель отдела обучения
Руководитель отдела обучения
Москва, Бережковская набережная, 38с1
Описание вакансии
A7 – это амбициозный проект в финансовом секторе, запущенный системно-значимым государственным банком. Мы создаем будущее международных расчетов, обеспечивая своевременные и гарантированные трансграничные платежи для российских компаний, работающих на глобальном рынке.
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
Обязанности:
- Создание и организация работы отдела обучения с нуля;
- Разработка и внедрение программ обучения и тренингов для клиентских менеджеров, направленных на повышение навыков продаж, клиентского сервиса, соблюдения регуляторных требований и работы с продуктами, связанными с финансовыми услугами;
- Анализ потребностей в обучении на основе обратной связи от сотрудников и руководства, адаптация программ под специфику компании;
- Организация и проведение обучающих сессий, семинаров и онлайн-курсов, включая оценку эффективности обучения и корректировку подходов;
- Взаимодействие с другими отделами (HR, продажи, комплаенс) для интеграции обучения в бизнес-процессы;
- Мониторинг и отчетность по результатам обучения, включая метрики эффективности (например, улучшение KPI менеджеров);
- Внедрение инновационных методов обучения (e-learning, геймификация, коучинг) для поддержания высокой мотивации команды;
- Высшее образование;
- Опыт работы в сфере обучения и развития персонала не менее 3–5 лет, из них минимум 2 года на руководящих позициях (например, руководитель отдела обучения или HR-менеджер);
- Опыт работы в банковском секторе или смежных финансовых компаниях обязателен (знание специфики обучения клиентских менеджеров в финансах).
- Навыки разработки учебных программ, проведения тренингов и оценки результатов обучения;
- Знание современных инструментов обучения (LMS-системы, онлайн-платформы);
- Лидерские качества, умение мотивировать команду, аналитическое мышление и навыки коммуникации;
- Готовность к работе в молодой компании с возможностью влияния на процессы;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 09 до 18, или с 10 до 19;
- Уровень доход обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
- ДМС после испытательного срока;
- Современный офис в центре Москвы, м. Киевская, БЦ "На Бережковской"