Руководитель call-центра/клиентской службы

О нас:

Группа Компаний ArtexGroup - официальные дилеры брендов LI AUTO, GEELY, BELGEE, SOLARIS, EXEED, CHERY, JETOUR,GAC, OTING, SOUEAST, KNEWSTAR, HAIMA, KIA, MITSUBISHI и АВТОМОБИЛИ TRADE IN. Работаем в автобизнесе с 2006 года и являемся одним из ведущих автодилеров Ростова-на-Дону.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ с официальной заработной платой;
• График работы: 5/2 (выходные суббота/воскресенье);
• Комфортные условия труда, оборудованное рабочее место;
• Профессиональный и карьерный рост внутри компании;
• Специальные условия на приобретение автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание;
• Специальная акция "Приведи друга" - 20 тыс. после испытательного срока в 1 мес.

Наш кандидат обладает:

• Высокими коммуникативными навыками;
• Опытом работы в сфере клиентского сервиса на руководящей должности от 1 года;
• Высшее образование.

Чем предстоит заниматься:

- Руководство отделом, в подчинении 5 человек;
- Обучение сотрудников своего отдела;
- Работа с возражениями, досудебное урегулирование претензий;
- Отчетность по трафику;
- Прослушивание звонков, внесение корректировок в чек-листы, работа с возражениями;
- Взаимодействие с импортерами, работа в порталах импортеров с возражениями, прохождение аттестаций, тренингов по требованию импортеров.

Откликайтесь, мы ждем Вас в нашу команду!