Product Manager (Middle, с операционными задачами)

МИА.РФ — федеральная сеть стоматологических клиник и технологических решений в сфере медицины.
В рамках отдельного направления мы создаём AI/SaaS-платформу для анализа звонков и консультаций, которая помогает клиникам и B2B-компаниям повышать качество коммуникации и конверсию.

Мы ищем Product Manager с сильным операционным мышлением, вниманием к деталям и пониманием UX — человека, который умеет системно мыслить, держать процессы под контролем и принимать решения, основанные на данных и пользовательском опыте.

О проекте

Мы разрабатываем AI-сервис, который с помощью технологий речевой аналитики и машинного обучения анализирует реальные разговоры менеджеров и клиентов, выявляет зоны роста и помогает улучшать клиентский опыт.
Продукт развивается под реальных клиентов, с подтверждённым бюджетом и фокусом на международное масштабирование.

Задачи

• Писать детализированные ТЗ, User Stories и Use Cases для команды разработки;

• Ежедневно коммуницировать с разработчиками и дизайнерами, проводить стендапы, принимать решения по задачам;

• Тесно взаимодействовать с UX/UI-дизайнерами — участвовать в создании пользовательских сценариев, проектировании интерфейсов и проверке гипотез на удобство использования;

• Участвовать в юзабилити-тестированиях, анализировать поведение пользователей и обратную связь для принятия продуктовых решений;

• Приоритизировать бэклог в соответствии со стратегией продукта и бизнес-приоритетами;

• Тестировать реализованные функции, принимать результаты работ;

• Анализировать продуктовые метрики (funnels, retention, конверсия, CSAT, NPS) через Amplitude, Mixpanel, Google Analytics;

• Готовить внутреннюю документацию, инструкции и презентации для смежных отделов;

• Поддерживать прозрачность и актуальность roadmap и отчётности.

Мы ищем кандидата, который:

• Работал от 1 года в роли Product / Project Manager или аналитика в продуктовой команде;

• Знает гибкие методологии разработки (Scrum, Kanban) и умеет формировать backlog;

• Пишет User Stories с чёткими критериями приёмки;

• Понимает принципы UX: проведение пользовательских исследований, проектирование Customer Journey Map, usability-тестирования и UX-метрики;

• Уверенно работает с Figma для анализа макетов, UX-аудитов и взаимодействия с дизайнерами;

• Владеет инструментами Jira, YouTrack, Notion, Confluence;

• Разбирается в аналитике и метриках, умеет мыслить цифрами;

• Имеет базовые знания SQL (или готов быстро освоить).

Soft Skills

• Клиентоцентричность и умение отстаивать интересы пользователя;

• Критическое и системное мышление;

• Самоорганизация и внимательность к деталям;

• Коммуникативность и умение выстраивать доверие в команде;

• Проактивность и готовность брать ответственность.

Условия работы

• Полная занятость, график 5/2, гибкое начало дня (с 9:00 до 12:00);

• Офис на Петроградской / Чкаловской, формат — офис или гибрид;

• Заработная плата: 130 000 – 180 000 ₽ на руки (в зависимости от компетенций);

• Испытательный срок — 3 месяца, возможен досрочный вывод;

• Премии по достижению продуктовых KPI;

• Современный офис, командные брейнстормы и участие в стратегических сессиях.

Ключевые задачи на испытательный срок

• Запустить MVP и наладить процесс взаимодействия с разработкой;

• Освоить продуктовую аналитику и базовые SQL-запросы;

• Настроить прозрачную коммуникацию и процесс ведения бэклога;

• Улучшить пользовательские метрики (CSAT, NPS, удобство использования) после релиза новых фич;

• Получить положительную обратную связь от тимлида по коммуникации и качеству ТЗ.

Почему это интересно

Вы станете частью AI-стартапа внутри устойчивого бизнеса, где продукт создаётся с нуля, а решения принимаются быстро.
Это возможность расти в сильной продуктовой команде, влиять на пользовательский опыт и создавать технологичный продукт международного уровня.