Специалист технической поддержки

«Деломедика» - это сеть из 14-ти медицинских центров, расположенных на территории Москвы и Подмосковья. С 2010 года мы оказываем медицинские услуги, как частным лицам, так и организациям. Ежегодно мы обслуживаем более 600 000 пациентов, а также с нами сотрудничают свыше 3000 предприятий.

«Деломедика» - это клиники с высококвалифицированным штатом врачей, современным оборудованием и отличной транспортной доступностью. Мы предоставляем реальную возможность зарабатывать и развиваться своим врачам, возможности внутреннего и внешнего совместительства.

Мы предлагаем:

• достойный уровень заработной платы, обсуждается с успешным кандидатом

• график работы: 5/2 , пн.-пт. с 9.00 до 18.00 ;

• официальное трудоустройство. Отпуска и больничные оплачиваются в соответствии с ТК РФ;

• возможность профессионального и карьерного роста;
• интересные задачи, возможность самореализации;
• обучение и наставничество;
• скидка 50 % на ВСЕ виды услуг в сети Медицинских центров «Деломедика», для сотрудников и их ближайших родственников.
  
  Ваши задачи:
• консультирование пользователей (внутренние сотрудники) по работе в медицинской информационной системе (МИС Медохват), программных системах 1С (1С:ДО, 1С:ЗУП, 1С:УПП). Консультации проводятся в мессенджере Telegram, по телефону, в Битрикс24, с использованием систем подключения к удалённому рабочему столу TeamViewer и Anydesk.
• решение проблем на уровне административных прав, при необходимости перевод инцидента на разработчика.
• заведение/блокировка доступов сотрудников компании в корпоративные программные системы (МИС Медохват, 1С, Битрикс24, электронная почта и т.д.);
• установка/переустановка, обновление платформы 1С:Предприятие 8.3 с подключением баз данных;
• настройка интеграции кассового оборудования (ККТ АТОЛ, ЭВОТОР) и принтеров этикеток (Zebra, TSC) c МИС;
• написание пользовательских инструкций при внедрении нового функционала для сокращения однотипных обращений пользователей в техническую поддержку.
  
  Наши ожидания от соискателя:
• опытный (продвинутый) пользователь ПК, хорошее знание Excel, Word;
• знание МИС (любой) и конфигураций 1С будет преимуществом перед другими кандидатами;
• грамотность, умение вести деловую переписку по почте / в мессенджерах;
• коммуникабельность, умение объяснить функционал программной системы по телефону;
• вежливость, стрессоустойчивость, сообразительность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• рассматриваются кандидаты без опыта работы, желающие начать старт карьеры в IT-сфере