Руководитель группы 1-й линии технической поддержки

САТЕЛ - одна из ведущих российских IT-компаний.

Мы специализируемся на разработке кастомного программного обеспечения в сфере корпоративных коммуникаций, а также на создании современных платформенных решений для построения цифровой экосистемы промышленных предприятий.

В связи с увеличением количества проектов, открываем вакансию на позицию руководителя группы 1-й линии технической поддержки в Ярославле.

Задачи, которые предстоит решать:

• Организация, контроль, мониторинг приема и маршрутизации запросов/заявок;
• Работа с Service Desk;
• Подготовка отчетов по результатам выполненной работы отдела.

Ожидаем от кандидатов:

• Понимания работы специалистов технической поддержки;
• Желание развиваться в данном направлении.

Знания в IP-телефонии, сетей передачи данных, вычислительной инфраструктуры будут являться преимуществом.

Предлагаем:

• Работа в аккредитованной ИТ компании, входящей в топ-100 ИТ-компаний России;
• Программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации;
• ДМС;
• Корпоративная мобильная связь;
• Офис в центре города.