ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР (Директор по послепродажному обслуживанию )

Организация и управление работой технического подразделения (СТО, сервис, склад, гарантийный отдел).

Обеспечение бесперебойной работы сервисной зоны и выполнение плановых показателей.

Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов производителя.

Взаимодействие с производителем по техническим вопросам, гарантийным случаям и обучению персонала.

Контроль соблюдения норм техники безопасности, охраны труда.

Формирование и управление бюджетом подразделения, контроль затрат и эффективности.

Подбор, обучение и мотивация технического персонала.

Внедрение и контроль исполнения бизнес-процессов, направленных на повышение качества и скорости обслуживания.

Опыт работы на аналогичной должности в официальном дилерском центре от 3 лет.

Знание технологий ремонта и обслуживания автомобилей.

Опыт управления командой от 10 человек.

Знание программных продуктов DMS (1С, AutoDealer) и стандартов производителей.

Высшее техническое образование.

Развитые управленческие и коммуникативные навыки.