Стажёр (Первая линия поддержки)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Осуществлять прием обращений от пользователей (сотрудников компании) по вопросам работы с корпоративными ИТ-системами: проверять полноту и корректность предоставленных сведений, уточнять всю необходимую информацию от инициатора для выполнения
• Оказывать консультации по работе с корпоративными сервисами, маршрутизировать обращения на специалистов 2-й и 3-й линии поддержки
• Осуществлять контроль сроков выполнения обращений

ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ:

• Выпускник или в том числе учащийся выпускного курса бакалавриата/специалитета/1-2 курса магистратуры по ИТ-направлениям или имеете релевантный опыт
• Имеете уровень английского языка не ниже B1
• Имеете базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК
• Знаете операционные системы семейства Windows, офисное программное обеспечение на уровне системного администратора

НАШИ БОНУСЫ:

• График: 40 часов в неделю, офис
• Погружение на 6 месяцев в производственную среду крупной компании
• Знакомство с внутренними процессами, встречу с реальными задачами, участие в работе над кейсами СИБУРа
• Наставничество от опытного куратора
• Повышение уровня своих компетенций
• Конкурентную заработную плату
• Поддержу команды единомышленников и профессионалов
• Возможность обучаться в Корпоративном университете
• Технику для работы: ноутбук, наушники, зарядное устройство