Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания "Центр технического оборудования" - Уже 11 лет Мы являемся одним из лидеров по объему продаж автосервисного оборудования, тракторов, спецтехники и складской техники в России. Штат сотрудников нашей компании насчитывает 200+ человек. В связи с активным развитием компании , а также увеличением штата сотрудников, возникла потребность открыть вакансию Руководителя отдела продаж.

Мы предлагаем :

• Комфортные условия: современный и комфортный офис с зоной отдыха и приема пищи;
• Работу в Федеральной динамично развивающейся компании, в профессиональном и амбициозном коллективе;
• Удобный график работы 5/2 с 11:00 до 20:00;
• Достойную окладную часть + бонус (обсуждается по итогам собеседования с Руководителем компании);
• Поддержка и развитие: возможность личностного и профессионального роста, поездки на выставки в Москву и другие регионы;
• Активная корпоративная жизнь: спортивные мероприятия, корпоративы, поздравления с важными событиями.

Твои основные задачи:

• Управление отделом до 10 человек (операторы, менеджеры по развитию клиентской базы);
• Определение целей и задач отдела по развитию клиентских отношений через холодные звонки;
• Исследование целевых рынков и определение потенциальных клиентов для развитие клиентской базы;
• Подбор, обучение и развитие сотрудников;
• Создание мотивационной среды, поддержка сотрудников в достижении их индивидуальных и командных целей;
• Создание скриптов: разработка эффективных скриптов для холодных звонков, адаптированных под разные сегменты клиентов;
• Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки работы команды (например, количество звонков, конверсия, качество общения);
• Проведение регулярных прослушиваний звонков и предоставление конструктивной обратной связи операторам;
• Внедрение новых технологий и методов работы, которые могут повысить эффективность холодных звонков;
• Сотрудничество с отделами маркетинга, продаж и обслуживания клиентов для оптимизации процессов.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в продажах супервайзером, руководителем отдела продаж, руководителем колл-центра;
• Выполнение плановых показателей отдела;
• Высокие организаторские способности, инициативность;
• Аналитический склад ума и способность быстро принимать решения;
• Отличные навыки ведения деловых переговоров.

Оставляй свой отклик! HR-менеджер ответит на вопросы и расскажет о дальнейших шагах)