Менеджер по работе с претензиями

Давайте знакомиться! Мы успешная и динамично развивающаяся производственная компания!

Наша компания с многолетним опытом работы на рынке отопительного оборудования. Является одним из лидеров на территории РФ по продаже печей, каминов и дымоходов.

Более 15 лет на федеральном рынке, центральный офис с топ-менеджментом в Туринске (а это значит, быстрое продвижение Ваших идей повышения эффективности бизнеса), филиальная сеть по всей России, а продажи – и за ее границами.

За 2023-2025 годы наша компания показывает прекрасные результаты – повышение производительности на 40% и это не наш предел! Современные методы управления, включая работающие инструменты Бережливого производства, драйвовая команда «победителей» – это все про нас!

Вливайтесь в наш профессиональный коллектив! Мы ищем квалифицированного и амбициозного менеджера по работе с претензиями

Обязанности:

• Обработка возвратов от покупателей, включая анализ причин и разработку решений для предотвращения повторных случаев.
• Возвраты поставщикам.
• Ведение документооборота в системе 1С и ЭДО - УКД, ТОРГ 12, КСФ..
• Взаимодействие с клиентами и поставщиками для разрешения спорных вопросов и улучшения качества обслуживания.
• Подготовка отчетов и аналитических материалов по результатам работы с претензиями.

• Желание развиваться в сфере работы с клиентами и рекламациями.
• Умение работать с программами 1С и ЭДО будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и способность находить общий язык с разными людьми.
• Аналитический склад ума и внимание к деталям.

• Дружный коллектив
• Комфортный офис
• Столовая на территории
• Бесплатная парковка
• Не упусти шанс стать частью нашей динамичной команды!

• Звони на указанный номер и начни свой путь к успеху вместе с нами!