Специалист по обратной связи

Neginski — агентство недвижимости нового поколения с опорой на данные и глубокую аналитику. Масштаб — 150+ человек и 5 локаций: ОАЭ, РФ, Бали, Таиланд, Грузия. Оборот в 2024 — $318 млн.

Любим системность, работаем в Google Workspace, Asana, Notion, Miro, используем AI инструменты.
Количество наших клиентов активно растет, поэтому запускаем поиск оператора call-центра, который любит общаться с людьми по телефону.

Что нужно будет делать:

• ежедневно проводить NPS/CSA-опросы по внутренней базе клиентов

• фиксировать ответы строго по форме

• передавать негативные сигналы в отдел контроля качества

• предлагать улучшения в анкете, форме, обработке

• участвовать в ежемесячной аналитике по результатам опросов

Ты нам подходишь, если:

• имеешь опыт телефонных переговоров

• имеешь опыт работы в продажах или телемаркетинге (будет плюсом)

• знаешь и используешь популярные CRM-систем (amoCRM) и IP-телефонию

Почему с нами классно и что мы можем предложить:

• полная удаленка из любой точки мира
• выплата в любой удобной валюте (оклад 20 тысяч + 30 тысяч kpi, в совокупности до 50 тыс.)
• график 6/1 по 4 часа в день в промежутке с 10 до 18 по мск (вскр выходной)
• нет лишних формальностей и бюрократии
• способствуем вашему росту — готовы оплачивать профильное обучение