Менеджер по работе со входящими обращениями (недвижимость)

• Прием и обработка входящих звонков, поступающих по различным каналам (в т.ч. в онлайн чатах).
• Консультирование клиентов относительно объектов а так же деталей аренды \ продажи объектов недвижимости компании, работа с возражениями.
• Соблюдение стандартов \ скриптов обслуживания клиентов.
• Осуществление исходящих звонков по необходимости.
• Подготовка и сдача отчётности руководству.

• Аналогичный опыт работы в течение последних 2х лет, опыт работы в сфере недвижимости будет плюсом.

• Грамотная речь,

• Хорошие навыки коммуникации, умение выявлять потребности, консультировать, убеждать и работать с возражениями, отсутствие коммуникативных барьеров.

• Стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, сервисность, позитивный настрой в коммуникации с клиентами.

• Возможность удаленной работы с хорошим интернет-соединением.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании (более 20 лет на рынке)
• Удаленный формат работы с возможностью при необходимости приехать в офис 1-2 раза в месяц.
• Стабильный уровень дохода, размер заработной платы в зависимости от уровня квалификации кандидата
• Оформление в соответствии с ТК РФ, график работы 2/2 (09:00-21:00)
• Возможность профессиональной самореализации