Специалист отдела внутреннего и внешнего контроля

Обязанности:

• Общение с клиентами, решение конфликтных ситуаций.
• Анализ жалоб и претензий, выяснение причин их возникновения.
• Выявление нарушений требований стандартов качества работы.
• Аудит внутренних процессов.
• Ведение документации, подготовка отчётов.

Требования:

• уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
• внимательность, ответственность
• умение работать в команде
• добросовестность, грамотная речь

Условия:

• официальное оформление, соцпакет
• 5-дневная рабочая неделя, полный рабочий день
• место работы: г. Донецк, Калининский р-н