Специалист по внедрению и сопровождению клиентов

Привет! Мы — JVO, современная IT-компания, осуществляющая деятельность в области информационных технологий, разрабатывая и предоставляя своим клиентам доступ к инновационному программному продукту — «JVO-комплексная платформа для управления товарным бизнесом на маркетплейсах».

Мы ищем специалиста внедрения, который станет проводником наших клиентов в мир автоматизации на основе ИИ. Вы превратите их бизнес-задачи в работающие решения внутри JVO, закладывая основу для долгосрочного сотрудничества.

Наши ценности:

• Цели клиента — это наши цели.

• Мы не ждем запросов — мы предлагаем решения.

• Мы сильная команда и поддерживаем друг друга.

• Мы постоянно углубляем свои знания в AI, e-commerce и маркетплейсах.

Что необходимо будет делать?

• Погружение в бизнес-процессы и сбор требований: проведение онлайн-встреч с ключевыми стейкхолдерами клиента для анализа текущих процессов, выявления «болей» и формулировки целей внедрения.
• Проектирование и настройка системы под цели клиента.
• Обучение и передача продукта: проведение обучающих сессий и вебинаров для команд клиента,при необходимости формирование пользовательской документации по индивидуальной конфигурации системы.
• Обеспечение безупречного старта и обратной связи.
• Взаимодействие с командой аккаунтинга.

Требования:

• Опыт работы специалистом по внедрению, бизнес-тренером, менеджером по обучению клиентов (Маркетплейсы, EdTech, CRM, digital).

• Внедрение/сопровождение аналитических сервисов для маркетплейсов будет преимуществом.

• Отличные коммуникативные навыки и умение объяснять сложные вещи простым языком.

• Опыт работы в проведение вебинаров(от 4 часов в день), управление клиентским опытом (удержание, лояльность, отработка конфликтов).

• Способность эффективно организовывать своё рабочее время и работать в удалённом формате.

• Умение работать с аналитическими данными.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удалённая работа с гибким началом рабочего дня.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в инновационной компании, резиденте центра "Сколково".

Что у нас реально круто?

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Конкурентный уровень заработной платы:

  1 месяц на период адаптации 90000 рублей на руки,

  Далее оклад 65 000 рублей на руки + премия за качество + премия за внедренные компании , совокупный доход от 100000 до 150000 рублей на руки.

• Есть возможность дополнительных премий за активность .
• Классные проекты в сфере IT.
• Комфортный график и удаленка.
• Команда единомышленников, которые не только работают, но и умеют отдыхать.
• Корпоративное обучение и развитие.
• Онлайн-тусовки и корпоративный психолог.
• Статус резидента Сколково.
• Аккредитация IT-компании.
  
  Если ты готов стать частью нашей команды — откликайся! Мы расскажем подробнее и ответим на все вопросы !