Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

1. Управление отношениями с клиентами:

— Регулярное взаимодействие с ключевыми клиентами (встречи, переговоры, отчеты).

— Решение оперативных вопросов, устранение претензий, управление конфликтами.

— Сбор обратной связи и адаптация услуг под изменяющиеся потребности клиента.

2. Развитие бизнеса:

— Выявление возможностей для роста продаж (апселл, кросс-селл).

— Разработка и реализация планов по увеличению доли компании в бюджете клиента.

— Участие в продлении и пересмотре контрактов, ведение переговоров, взаимодействие с тендерным отделом.

3. Стратегическое планирование:

— Создание индивидуальных стратегий для каждого клиента с учетом их целей и рыночных условий.

— Анализ конкурентной среды и предложение уникальных ценностных предложений.

4. Управление рисками:

— Выявление угроз ухода клиента к конкурентам и разработка превентивных мер.

— Анализ финансовой стабильности клиентов и минимизация рисков неплатежей, работа с дебиторской задолженностью.

— Анализ и управление расходной частью проектов.

5. Профессиональное развитие:

— Изучение новых продуктов компании, рыночных трендов, инструментов продаж.

— Трансляция знаний о клиентах внутри компании для улучшения сервиса и продуктов.

• Высшее, средне специальное образование
• Опыт работы не менее 1 года в роли КАМ, от 2 лет в продажах (опыт работы в смежных сферах будет являться преимуществом)
• Умение выстраивания отношений с ключевыми заказчиками и поддержание их на высоком уровне
• Умение работать с документами, вести деловую переписку
• Способность работать в режиме многозадачности
• Умение вести переговоры на уровне первых лиц
• Умение анализировать информацию

• Трудоустройство по ТК РФ
• Рабочее место в комфортном офисе по адресу 22 Партсъезда 207 БЦ "Олимп"
• График работы : 5/2 , с 9:00 до 18:00
• ЗП оклад 85 000 рублей + премия KPI по результатам работы
• Развитая корпоративная культура компании, обучение, поддержка от руководителя и наставника на период адаптации и после
• Стабильный гарантированный доход
• Заработная плата выплачивается на лицевой счет сотрудника.