Специалист по работе с ДМС

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с обращениями клиентов, связанными с медицинскими услугами по ДМС.
Предоставление застрахованным справочной информации о лечебных учреждениях (номера телефонов, режим работы, адреса, ФИО и телефоны врача-куратора и пр. касающейся программ ДМС).
Консультирование застрахованных в рамках программы ДМС по медицинским услугам через входящие звонки, электронную почту и чаты.

Требования:

Стремление помочь клиентам
Уверенный пользователь ПК
Готовность к обучению (продукт и процессы)
Будет преимуществом медицинское образование среднее/высшее/неоконченное высшее
Приветствуется опыт в колл-центрах, поддержки клиентов или в страховании, но готовы предоставить обучение с нуля

Условия:

Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ, полный соц. пакет (больничный, отпуск 28 календарных дней)
График работы: первый месяц (обучение) 5/2 (пн-пт) с 9:00-18:00, после обучения сменный график 2/2 (с 8:00-20:00 или 9:00-21:00) или 5/2 (11:00-20:00, 12:00-21:00)
У нас белая зарплата, которая состоит из высокого оклада и ежемесячной премии
Формат работы: удаленная работа
Полис ДМС со стоматологией, телемедициной, диспансеризацией
Подписку Добросервис (неограниченное количество консультаций у высококвалифицированных психологов);
Полноценное оплачиваемое обучение с наставником, погружение в специфику работы
Платформу дистанционного обучения IngoStudy (возможность проходить курсы для прокачки soft и hard скиллов)
Электронная библиотека Альпина - более 11 000+ деловых книг, аудио и саммари
Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам