Менеджер по картам в Департамент Online Bank

• Консультирование клиентов по вопросам использования карт, тарифов, услуг и операций;
• обработка запросов на блокировку и разблокировку карт, восстановление PIN-кодов;
• анализ и контроль соблюдения стандартов качества обслуживания;
• консультирование по телефону по вопросам карточных операций;
• проведение анализа и разбор клиентских кейсов, а также взаимодействие с другими отделами по сложным обращениям.

Требования:

• Законченное высшее образование;

• Навыки владения ПК;

• Опыт работы в банковской сфере или в сфере обслуживания платежных карт от 1 года.

• Грамотная письменная/устная речь на казахском, русском;

• Умение работать в команде;

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Перспективы карьерного роста.
• Дружный коллектив и комфортные условия для работы.
• Профессиональное обучение и развитие.