Специалист по работе с рекламациями

Обязанности:

• Обработка и анализ рекламаций от клиентов на продукцию компании
• Взаимодействие с сотрудниками компании для получения необходимой информации и уточнения деталей рекламаций
• Подготовка отчетов и рекомендаций по результатам расследований
• Разработка и внедрение мероприятий по устранению причин рекламаций и улучшению качества продукции
• Сотрудничество с другими отделами (производство, качество, техническая поддержка) для решения проблем, связанных с рекламациями
• Участие в разработке инструкций и стандартов по обработке рекламаций

Требования:

• Опыт работы в области качества или рекламаций на производстве от 2-х лет
• Знание методов анализа и управления качеством
• Умение работать с технической документацией
• Аналитический склад ума и внимание к деталям

Мы предлагаем:

• Заработная плата обсуждается индивидуально в зависимости от опыта работы
• Оплачиваемый отпуск, больничные
• Оформление по ТК РФ