Специалист диспетчерского центра

Воронеж, улица 9 Января, 302А

Описание вакансии

ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны.

ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.

Численность компании составляет более 5 000 человек.

В 2016 году Компания успешно получила сертификат ISO 20000 - международный стандарт для управления и обслуживания ИТ сервисов.

Мы ищем в нашу команду СПЕЦИАЛИСТА ДИСПЕТЧЕРСКОГО ЦЕНТРА

Что нужно делать:

Распределение заявок на сотрудников разъездной технической поддержки;
Координация работ сотрудников разъездной технической поддержки;
Контроль отклонения в выполнении заявок по сроку, информирование непосредственного руководителя о причинах;
Контроль загрузки сотрудников разъездной технической поддержки;
Взаимодействие со специалистами и руководителями Департамента сервиса по телефону, электронной почте и посредством других средств коммуникаций.

Мы ждем от тебя:

Высшее, среднее профессиональное образование;
Уверенный пользователь Word, Excel, Outlook;
Стрессоустойчивость, коммуникабельность , умение работать с большим объёмом информации.

Мы предлагаем:

Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
Официальное оформление по ТК РФ;
Обучение и поддержку наставников;
Конкурентоспособную ЗП;
Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера;
Место работы: г. Воронеж, улица 9 Января, 302А.