Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки)

ТОО «Ирмас ЛТД» – флагман группы Компаний DDW Group. Компания с 1993 года первой в Казахстане начала осваивать рынок одноразовой посуды и упаковочных решений. Сегодня DDW Group включает в себя несколько торговых компаний, два розничных магазина и интернет-магазин, два отдела продаж, собственный транспортно-экспедиторский отдел, а также склады площадью свыше 2000 м² с ассортиментом более 6000 наименований товаров.

Собственный штат маркетологов позволяет нам ежедневно получать входящие лиды, в виде клиентов заинтересованных в нашем товаре! Которым нужна грамотная консультация и дальнейшее сопровождение!

Обязанности:

• Консультирование клиентов по ассортименту упаковочных решений и одноразовой посуды
• Оформление заказов и сопровождение сделок
• Работа с CRM-системой (Битрикс24)
• Дальнейшее развитие и сопровождение клиента
• Кросс-продажи

Требования:

• Опыт общения с клиентами по телефону — приветствуется
• Грамотная и приятная речь
• Развитые коммуникативные способности
• Умение эффективно организовывать своё рабочее время
• Владение ПК (Excel, почта, мессенджеры)
• Знание казахского языка будет преимуществом
• Ответственность, внимательность, клиентоориентированность

Условия:

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:30
• Официальное трудоустройство с выплатой всех социальных отчислений
• ⁠Возможность работы онлайн (после прохождения испытательного срока)
• Трудовой отпуск – 28 календарных дней
• Заработная плата в среднем от 350 000 KZT (оклад 220 000 KZT + KPI + % от сделок)
• Выплаты 2 раза в месяц (аванс – 25 числа)
• Корпоративные мероприятия и подарки к значимым датам
• Возможность прохождения оплачиваемого обучения
• Скидки на товар Компании для сотрудников