Приём входящих звонков в соответствии со сценариями обслуживания (без холодных звонков). Консультация клиентов по ценам и услугам клиники. Запись клиентов на прием в медицинской информационной системе клиники. Исходящие звонки для подтверждения/ переноса приема, а также мониторинга качества обслуживания.
Требования:
Опыт работы оператором в медицинском call-центре. Знание программ (запись пациентов), как преимущество. Базовое знание ПК (Exсel, Word) Высшее или среднее профессиональное образование. Честность, порядочность, ответственность.
Человек с грамотной речью, уверенным голосом и тактом.