Performance Marketing Manager digital

Чем предстоит заниматься:

• Запуск и оптимизация digital-каналов (контекст, таргет, SEO, CPA-сети и др.)

• Подбор и управление подрядчиками (дизайн, контекст, арбитраж, сайты и т.п.)

• Ведение маркетинговых аналитик: ROI, CAC, LTV, ROMI

• Подготовка и A/B тестирование креативов, лендингов, форм

• Работа с партнёрскими каналами (агрегаторы, Telegram, email, пуши)

• Поддержка CRM-воронки: триггеры, реактивации, возвраты

• Участие в бренд-позиционировании и упаковке продукта

• Настройка лидогенерации: платного трафика (Yandex, Google, Telegram Ads, и др.), SEO, email;
• Строить воронки: от клика до повторных действий;
• Генерировать и проверять гипотезы — быстро;
• Выстроить аналитику: GA4, Метрика, пиксели, BI-дэшборды, трекинг;
• Управлять бюджетом, метриками и точками роста (CPA, CAC, LTV, Retention);
• Собирать и управлять командой (подрядчики и in-house);
• Работать вместе с продуктом, чтобы маркетинг реально влиял на метрики.

• Обеспечением выполнения планов по повторным продажам и возврату клиентов.
• Управлением уровнем клиентского оттока и формирование стратегий удержания.
• Разработкой и реализацией комплексной CRM-стратегии для разных сегментов клиентов.
• Развитием и оптимизацией омниканальных коммуникаций: SMS, mobile push, Viber, WhatsApp, email, web push, звонки (робот/телесейлз).
• Формированием и развитием CJM по сегментам клиентов, поиском точек роста.
• Управлением гипотезами: постановкой, приоритизацией, A/B-тестированием, внедрением успешных решений.
• Персонализацией коммуникаций с использованием современных инструментов и алгоритмов, в том числе AI.
• Оптимизацией затрат на каналы, особенно SMS, с сохранением эффективности.
• Совместной работой с продуктом, аналитикой и перформанс-маркетингом для роста повторных продаж.
• Подготовкой отчетности для топ-менеджмента: воронки, динамика показателей, ROI.

• Разработка и реализация CRM-стратегии компании, направленной на удержание, возврат и увеличение LTV клиентов.

  Определение целей и KPI для CRM-маркетинга, согласование с общими бизнес-целями.

  Формирование долгосрочного контент-плана и промокалендаря для различных сегментов аудитории.

  Поиск и внедрение новых CRM-инструментов, технологий и автоматизаций.

• Взаимодействие с подразделениями продуктов, аналитики, рисков, клиентских путей и IT для координации процессов внедрения CRM-инструментов и автоматизации бизнес-процессов
• Оценка результатов и корректировка стратегии на основе анализа ключевых показателей (KPI): количество клиентов, частота покупок, сумма среднего чека, выручка на одного клиента, общая динамика оборота
• Управление бюджетом и контроль эффективности затрат.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 3-х лет, включая опыт управления командой не менее 1–2 лет.
• Практический опыт построения стратегий удержания клиентов и роста LTV.
• Успешный опыт работы с мобильными пушами и аналитикой (обязательно).
• Опыт разработки и внедрения триггерных цепочек и омниканальных коммуникаций.
• Глубокий опыт A/B-тестирования, интерпретации результатов и внедрения улучшений.
• Опыт работы на CDP платформах
• Знание современных подходов к персонализации коммуникаций
• Опыт работы в финтехе (банки, МФО)
• Навыки управления проектами и взаимодействия с разными департаментами (продукты, риски, IT).
• Сильные аналитические способности, умение работать с CDP платформах и строить воронки продаж.
• Опыт работы в сфере CVM/CRM от 3 лет, предпочтительно в финансовой сфере (банки, МФО)
• Опыт успешной реализации проектов в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Глубокое понимание принципов сегментирования клиентской базы, включая поведенческие сегменты, каналы привлечения и географии заказов
• Навыки аналитической работы с большими объемами данных, владение инструментами аналитики (Яндекс.Метрика, AppsFlyer, BI-системы)
• Навыки создания персонализированных коммуникаций, понимание сегментации и ML-моделей
• Опыт подготовки контента: написание текстов, работа с дизайнерами, создание шаблонов рассылок
• Отличные коммуникативные способности, умение эффективно взаимодействовать с различными подразделениями компании
• Умение планировать бюджет маркетинговых активностей и контролировать расходы
• Готовность брать ответственность за достижение поставленных целей и самостоятельно предлагать эффективные решения.

• Навыки самостоятельной настройки и поддерживания рекламы: контекст, таргет, Telegram Ads;

• Опыт работы с аналитикой: Яндекс.Метрика, трекинг, событийка;

• Умение собирать посадочные под гипотезы: от лендинга до Telegram-бота;

• Понимание юнит-экономики: умеешь считать и оптимизировать

• Будет плюсом:

• Опыт в сфере микрофинансов.

• Опыт запуска с нуля или резкого роста digital-продукта

• Навыки самостоятельной работы с креативами, Telegram-ботами или LP

• Понимание специфики продвижения МФО, ЦА, офферов, конверсий

• Умение ставить и контролировать задачи подрядчикам

• Опыт A/B тестов и аналитики пользовательского поведения

• Уверенное владение Excel/Google Sheets, базовый уровень GA/GTM/BI

Мы предлагаем:

• Руководящую роль с возможностью формировать стратегию и влиять на ключевые метрики бизнеса
• Работу с крупной клиентской базой и масштабными задачами

• Возможность удалённо работать из любой точки страны

• Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ

• Реальная автономия: доверим бюджет, цели, приоритеты и ресурсы
• Прямой контакт с фаундерами: быстрые решения, поддержка, прозрачность
• Быстрые итерации: пробуем — запускаем — масштабируем — фиксируем рост
• Развитие: вы выстраиваете систему → растете вместе с проектом

• Конкурентную зарплату и бонусы за результат