Специалист по рекламациям
Специалист по рекламациям
Москва, Электролитный проезд, 9к1
Метро: НагорнаяОписание вакансии
Обязанности:
- Обработка поступающих рекламаций (приемка изделий в ремонт, первичный осмотр, контроль и оформление сопроводительной документации);
- ведение учетной базы, формирование и оформление внутренней документации;
- контроль сроков ремонта;
- подготовка актов исследования, отчетов;
- контакты с потребителями (подготовка писем/ответов на обращения, телефонные переговоры);
- отправка изделий после ремонта, взаимодействие с транспортными компаниями, подготовка и ведение исходящих рекламаций.
-
Высшее техническое образование;
- опыт работы в области рекламации по направлению "радиоэлектроника";
- знание ГОСТ РВ 0015-703-2019;
- опытный пользователь ПК и оргтехники.
-
Предлагаем работу в стабильной, успешно развивающейся компании с 30-летней историей.
-
трудоустройство с первого дня работы, соблюдение всех требований трудового законодательства;
-
график 5/2 с 9 ч. до 18 ч.;
-
возможна сверхурочная работа (редко) - оплата в повышенном размере;
-
испытательный срок - 3 месяца;
-
официальный оклад;
-
возможность повышать свою квалификацию за счет работодателя;
-
есть просторная комната для приема пищи со всеми необходимыми бытовыми приборами;
-
подчинение начальнику группы;
-
место работы: м. Нагорная, пешком 5 минут от метро.
Навыки
- Рекламации
- Работа с клиентами