Руководитель службы приема и размещения

Оздоровительный комплекс «Танай» - это современный курорт, расположенный в живописном месте, вокруг хвойных лесов Кемеровской области, предоставляющий широкий спектр услуг для отдыха и оздоровления.

Вам предстоит заниматься:

• Организацией работы службы приема и размещения, соблюдением сотрудниками службы стандартов отеля;
• Организацией работы по обслуживанию гостей и их регистрации и размещению;
• Работой с жалобами гостей;
• Организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей, подготовкой заезда и проверку отчетности после выезда гостей
• Работой с ВИП гостями, информирование служб о постоянных гостях, гостях с особенными требованиями или участников программы лояльности;
• Информированием сотрудников о проведении мероприятий на территории комплекса
• Организацией работы по оказанию первой помощи гостям и осуществлению действия в экстремальной ситуации, требующей незамедлительного принятия решений;
• Информированием сотрудников обо всех действующих на текущую неделю тарифах и специальных предложениях;

• Осуществлением распределения обязанностей работников службы;
• Составление графиков работы и ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.

Мы ждем от Вас:

• Опыт работы в гостиничной сфере;
• Клиентоориентированность, ответственность;
• Эффективного управления всеми процессами, связанными с приемом, размещением и обслуживанием гостей, а также обеспечения высокого уровня сервиса и координации работы персонала.

Мы предлагаем:

• Постоянную, интересную работу в оздоровительном комплексе «Танай», где при желании у Вас будет возможность пользоваться услугами Комплекса.
• Официальное трудоустройство, полный соц. пакет
• График работы 5/2 (плавающие выходные);
• Место работы: Промышленновский район, территория ООО «Санаторий Танай»
• Питание на льготных условия;
• Проживание бесплатно;
• Развитая социальная политика (доплата многодетным семьям, скидки на путевки в детский лагерь, детские подарки на Новый год);
• Служебный транспорт (г. Кемерово, Промышленновский район);
• Специальные тарифы на мобильную связь;
• Медицинский осмотр за наш счет;
• Дружный, сплоченный коллектив, помощь в адаптации.