Персональный ассистент

Бишкек, улица Саякбая Каралаева, 2/4

Описание вакансии

Требования:

Образование: высшее или среднее специальное образование (желательно в области гостиничного бизнеса, туризма или менеджмента).
Опыт работы: от 1 года в сфере клиентского обслуживания, гостиничного бизнеса, туризма или в аналогичных сферах.
Знание иностранных языков (английский — обязательно, дополнительные языки будут преимуществом).
Отличные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами.
Способность работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость.
Внимательность к деталям и организованность.
Умение работать с компьютером, знание офисных программ и CRM-систем.

Обязанности:

Предоставление клиентам комплекса услуг по запросу (бронирование билетов, заказ такси, ресторанов, организация досуга и др.).
Организация персонализированных услуг для клиентов (покупка подарков, решение бытовых вопросов, помощь в организации мероприятий).
Поддержка высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
Координация работы с другими департаментами компании (помощь в организации мероприятий, работы с поставщиками услуг).
Ведение отчетности, управление запросами клиентов в CRM-системах.
Разрешение возникающих проблем и вопросов клиентов с высоким уровнем профессионализма.
Обеспечение конфиденциальности информации клиентов.

Условия:

График работы: 6/1 возможно посменное расписание (в том числе ночные смены и выходные).
Заработная плата: зависит от уровня опыта, обсуждается на собеседовании.
Дополнительные бонусы: премии по результатам работы.
Дружелюбная атмосфера в коллективе.
Возможности для профессионального роста и повышения квалификации.
Корпоративные мероприятия, обучение новым навыкам.

Посмотреть контакты работодателя