Супервайзер телефонных операторов в Mantera Supreme Seaside

В Mantera Supreme Seaside 5* требуется Супервайзер телефонных операторов.

Вы будете отвечать за:

• Прием внешних и внутренних звонков;
• Сбор и консолидация информации обо всех услугах отеля;
• Планирование побудок;
• Контроль за передачей сообщений гостям;
• Осуществлять распределение заданий на заполнение профайлов гостей;
• Работа со всеми службами отеля;
• Руководство сменой и обучение персонала.

Мы ждем от вас:

• Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее;
• Опыт работы в аналогичной должности не менее года;
• Коммуникативные способности, умение вести переговоры;
• Способность принимать решения в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами;
• Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы;
• Стрессоустойчивость и позитивное мышление;
• Знание PMS Opera или Fidelio, английский язык B2, грамотная устная и письменная речь.

Мы вам предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2;
• Место работы: пгт. Сириус, пр-кт Олимпийский 36/1;
• Льготное проживание для иногородних сотрудников или частичная компенсация аренды жилья;
• Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни;
• Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.