Сервис-инженер 1С

Обязанности:

• Установка программных продуктов фирмы 1С и ее партнеров (Установка платформы; Установка информационных баз; Установка серверов лицензирования; Активация лицензий; Настройка программных продуктов фирмы 1С и ее партнеров; Первоначальная настройка информационных баз).
• Установка и настройка сервисов 1С (всех без исключения) (Знать инструкции по подключению и настройке сервисов 1С; Устанавливать и подключать сервисы 1С; Взаимодействовать с партнерами 1С предоставляющими сервисы посредством телефона, электронной почты и др. средствами связи; Обучать пользователей клиентов работе с сервисами 1С; Контролировать на регулярной основе (ежемесячно) работоспособность сервисов 1С).
• Консультации пользователей клиентов по программным продуктам фирмы 1С: устно, по телефону, по почте и т.д. с удаленным подключением и без (Составление инструкций для пользователей клиентов; Выездное обучение пользователей клиентов работе с программными продуктами фирмы 1С и ее партнеров; Ведение архива (поиск и повторное использование, ссылки на старые письма); Переписка с фирмой 1С и ее партнерами для решения технических вопросов; Установка обновлений для программных продуктов фирмы 1С; Обновление платформы 1С:Предприятие на компьютерах клиентов (регулярное и не регулярное); Обновление информационных баз с типовыми конфигурациями (регулярное и не регулярное); Обновление информационных баз с не типовыми конфигурациями (регулярное и не регулярное)).
• Администрирование информационных баз (Перепроведение документов; Чистка баз (удаление дублей, удаление помеченных на удаление объектов и т.д.); Узлов распределенных баз; Тестирование и исправление баз; Настроенных синхронизаций между разными информационными базами; Ведение списка информационных баз на компьютерах клиентов; Контроль за производительностью, оптимизация работы баз; Управление списком пользователей и правами доступа к информационным базам).
• Работа с данными информационных баз (Поиск и исправление ошибок; Перенос данных между информационными базами; Создание и контроль архивных копий информационных баз (регулярный и не регулярный)).
• Установка и администрирование СУБД (MS SQL, PostgreSQL, Oracle, IBM DB2) (Установка на компьютерах клиентов; Первоначальная настройка; Контроль работоспособности; Оптимизация производительности; Создание и контроль ведения архивных копий (автоматические и ручные)).
• Работа с торговым оборудованием (сканеры штрихкодов, ККТ, ТСД, принтеры чеков, дисплей покупателя и т.д.) (Установка и настройка торгового оборудования на компьютерах клиента; Подключение к информационным базам; Обеспечение работоспособности; Обучение пользователей клиентов работе с торговым оборудованием).
• Работа с учетной программой компании (Прием и регистрация обращений пользователей клиентов; Отражение переписки с пользователями клиентов и выполненных работ по обращениям; Ведение учета рабочего времени (вносить информацию о затраченном времени в программу учета компании); Ведение списка активов клиентов в учетной программе (информационные базы, торговое оборудование, СУБД, лицензии на программные продукты, сведения о подключенных сервисах и прочее);

Требования:

• Значение программных продуктов 1С: Предприятие версий 8.х на уровне пользователя.
• Знание программных продуктов "1С: Предприятие 8.x" на уровне Сервис-инженера 1С.
• Коммуникабельность

Условия:

• Обучение и сертификация по 1С (за счет компании);
• Официальное трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя;
• График по согласованию;