Менеджер клиентского сервиса отдела e-commerce
Менеджер клиентского сервиса отдела e-commerce
Армавир, Линейная улица, 21
Описание вакансии
Обязанности:
- Принимать соответствующие решения по увеличению объема продаж продукта компании
- Ведение документооборота- печатает документы в офисе , ведет документооборот по продажам и отгрузкам, сопровождает сделки - самостоятельно или в паре с специалистом по маркетплейсам, взаимодействует и поддерживает оборот с постоянными партнерами.
- Осуществляет сверку ведения документооборота на маркетплейсах
- Получение и обработка заказов от Клиентов- Обработка входящих заказов и внесение их во внутреннюю систему компании,
- Проверка заказов на наличие продукции на складе,
- Оформление документов на оплату продукта,
- Работа с обращениями Клиентов: жалобами, претензиями и рекламациями.
- Подготовка регулярной отчетности руководству. Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности.
- Образование средне-специальное, высшее экономическое, либо маркетинг
- Опыт работы в сфере продаж
- Навыки работы с программами бухгалтерского и складского учёта
- Стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
-
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Навыки
- E-Commerce
- Деловая коммуникация
- Документальное сопровождение
- Точность и внимательность к деталям
- Маркетплейсы
- Работа с документами
- Электронный документооборот
- оформление документации