Специалист технической поддержки Middle / Senior

Кого мы ищем: Мы ищем proactive и клиентоориентированного специалиста технической поддержки, который станет ключевым звеном в обеспечении бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры нашей компании.

Ключевые задачи и обязанности:

1. Поддержка пользователей ОС windows 50 человек, периферия, ЛВС + Wi-Fi mesh, маршрутизатор Mikrotik, подключение пользователей 1с + bitrix.

2. Взаимодействия с системными администраторами 2 линии (безопасность, доступы к серверам)

Требования к кандидату:

· Опыт работы на аналогичной должности (специалист техподдержки, helpdesk, инженер 1-й и 2-й линии) от 2-х лет

· Глубокие знания и опыт администрирования ОС Windows 10/11.

· Опыт установки, настройки и диагностики hardware (ПК, ноутбуки, МФУ).

· Умение четко и понятно консультировать пользователей, работая с инцидентами через тикет-систему, по телефону и email.

· Готовность быстро приступить к работе;