Контроль качества работы отдела продаж

🔹 Основные задачи

• Вчитываться в каждое сообщение менеджеров с клиентами в WhatsApp/CRM, не пропуская ни одной детали.

• Проверять строгое соблюдение скриптов продаж и фирменного стиля общения бренда.

• Замечать малейшие отклонения: неточность в формулировках, упущенную информацию, даже орфографические мелочи.

• Оценивать качество коммуникации: грамотность, полноту ответов, вежливость, тон, скорость реакции.

• Формировать подробные отчёты с отмеченными сильными сторонами менеджеров и чёткими зонами для улучшения.

• Давать рекомендации, которые помогут сделать общение ещё более точным и клиентоориентированным.

🔹 Мы ожидаем

• Неутомимой внимательности к деталям — вы замечаете то, что другие пропускают.

• Грамотной письменной речи и умения вежливо, но твёрдо указывать на несоответствия.

• Ответственности, самостоятельности и способности доводить проверку до конца.

• Приветствуется опыт работы в продажах, контроле качества или клиентской поддержке.

🔹 Условия

• График: 5/2, с 13:00 до 22:00.

• Формат: удалённая работа.

• Оплата: 100 000 ₸ оклад + KPI до 70 000 ₸.

• Перспективы: возможность вырасти до старшего контролёра или супервайзера отдела продаж.