Инженер службы технической поддержки (2 линия)

Инсап

Инженер службы технической поддержки (2 линия)

Описание вакансии

Кто мы?

Insapp – это сервис цифровых решений, который позволяет монетизировать аудиторию мобильных приложений и сайтов партнеров. Может использоваться в формате WL, под брендом партнера или API интеграции.

Это универсальная платформа для запуска и монетизации любых онлайн продуктов с широкой продуктовой линейкой: финансы, страхование, телеком, HR и т.д.

Insapp – это аккредитованная IT компания, которая является резидентом Сколково.

Наш продукт

Мы предлагаем нашим партнерам простые для установки виджеты, которые позволят монетизировать клиентский трафик. Среди наших партнёров - Альфа Банк, Газпромбанк, УБРИР Банк, Газпромнефть, Татнефть, Лукойл, сервисы оплаты штрафов Росштрафы, БИП и многие другие.

Чем предстоит заниматься:
- Поддержка сервиса на уровне второй линии поддержки;
- Решение инцидентов, участие в анализе проблем, возникающих в работе;
- Анализ работы интеграционного взаимодействия;
- Взаимодействовать с партнерами в письмах и чатах.

Вы уверенно знаете:
- SQL (select + join);
- XML, JSON;
- Есть опыт работы с Postman;
- Есть опыт работы с системами трекинга задач (мы используем Yandex Tracker).

Требования к кандидату:
- Опыт работы специалистом 2-й линии поддержки от 1 года;
- Аккуратность, ответственность.

Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы;
- График 5/2, 2/2
- Фиксированный оклад + премии.
- Дружный молодой коллектив.

Навыки
  • XML
  • Умение работать в коллективе
  • Гибкость
  • Jira
  • Внимательность, ответственность
  • Грамотная письменная речь
  • Бесконфликтность
  • Взаимодействие с клиентами
  • Умение организовать работу
  • SQL
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Т-Банк
Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 58000 RUR

Рекомендуем
Авито
Удаленная работа
  • Смоленск

  • до 65500 RUR

Рекомендуем
Т-Банк
Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 40000 RUR

Рекомендуем
Умскул Репетиторы

Специалист чата поддержки

Умскул Репетиторы

Удаленная работа
  • Смоленск

  • до 45000 RUR

Ситидрайв
Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 51000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 40000 RUR

ESTADEL
Удаленная работа
  • Смоленск

  • до 100000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Смоленск

  • до 65000 RUR

Ростелеком Контакт-центр
Удаленная работа
  • Смоленск

  • до 50500 RUR

Совкомбанк
Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 60000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 40000 RUR

Мегаполис Групп
Удаленная работа
  • Смоленск

  • до 72000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 44500 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Специалист поддержки в Яндекс (чаты)

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Смоленск

  • до 77000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Специалист службы поддержки (Яндекс Драйв)

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 35000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Смоленск

  • до 150000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Менеджер чат-поддержки Яндекс Маркета

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 30000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Смоленск

  • от 40000 RUR

Уралэнерготел
Удаленная работа
  • Смоленск

  • до 170000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию