Специалист Call-центра

Благодарим Вас за интерес, проявленный к вакансии.

Наша компания является ключевым представителем СДЭК.

Офисы компании расположены в Азербайджане, России и Италии.

Контактный центр – сердце клиентской поддержки бизнеса. Нам важно не только решить каждый вопрос клиента, но и предугадать его потребности и предложить самое выгодное решение.

📌 Обязанности:

• Приём и обработка входящих и исходящих звонков;

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;

• Ведение переписки и коммуникации через WhatsApp, Telegram и другие каналы;

• Работа в CRM-системе (АМО-CRM);

• Информирование клиентов и продажа услуг;

• Ведение отчётности и выполнение планов.

📌 Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет (желательно в банковской сфере или у мобильного оператора);

• Уверенные навыки работы с CRM-системами и мессенджерами;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Готовность к обучению и развитию.

📌 Личностные качества:

• Ответственность и внимательность к деталям;

• Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;

• Умение работать в команде, желание расти вместе с ней.

📌 Коммуникационные навыки:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение вести переговоры и выстраивать доверительные отношения;

• Вежливость, тактичность, соблюдение корпоративного этикета;

• Гибкость в общении с разными типами клиентов.

• Свободное владение азербайджанским и русским языками;

📌 Условия работы:

• Полная занятость, удалённый формат;

• График: 09:00–18:00 или 10:00–19:00 (с обеденным перерывом 1 час);

• Официальное оформление и обучение.

• ЗП: 700 ₼ (фикс)

Уважаемые соискатели, мы внимательно ознакомимся с каждым резюме. Если мы не ответили в течение 5-ти рабочих дней, это означает, что в настоящее время мы не готовы сделать Вам предложение. Мы обязательно вернемся к Вашему резюме, как только у нас появится подходящее предложение.

Желаем Вам удачи в поиске работы Вашей мечты!