Начальник смены (Центральная диспетчерская служба)

«РВК-Архангельск» является гарантирующей организацией в сфере водоснабжения и водоотведения в МО «Город Архангельск» с декабря 2018 года. Мы обеспечиваем чистой водой и оказываем услуги водоотведения более чем 320 тыс. жителей нашего города.

В Ваши обязанности будет входить:

• Принимать и передавать смену;
• Организовывать взаимодействие с Call-центром;
• Обеспечивать процесс приема и регистрации звонков от населения (до начала работы Call-центра);
• Обеспечивать процесс ведения карты аварийности сетей водоснабжения и водоотведения ;
• Обеспечивать оформление документов на подвоз воды населению;
• Обеспечивать выполнение анализа поступившей информации в базу данных учета и контроля заявок в части, динамики аварийности на сетях водоснабжения и водоотведения ;
• Обеспечивать процесс приемки, передачи, регистрации телефонограмм;
• Обеспечивать формирование, составление и передачу в подразделения списка отключаемых потребителей в результате аварийных, плановых и других отключений на сетях водоснабжения;
• Организовывать вызов представителей сторонних организаций для согласования места производства земляных работ, перемещению автотранспорта из зоны производства работ, проведения обследования сетей;
• Принимать заявки от сторонних организаций на выполнение работ по отключению, подключению объектов и.т.д.
• Осуществлять подготовку информации, уведомлений, сообщений, касающихся деятельности службы.

Мы ожидаем от кандидата:

• Высшее или средне-специальное образование;
• Опыт работы в должности оперативного персонала;
• Стаж работы в аналогичной должности не менее одного года;
• Знание и использование средств вычислительной техники, телекоммуникационных систем и программного обеспечения, применяемых в Обществе;
• Знание Microsoft Excel, Word, 1C;
• Коммуникабельность, исполнительность.

Мы предлагаем Вам:

• Работа в крупной стабильной компании в команде профессионалов.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня работы.
• Полностью официальный доход (выплаты 2 раза в месяц).
• Отпуск 44 дня.
• Профессиональные надбавки и годовое премирование.
• Материальная помощь с целью социальной поддержки в различных жизненных ситуациях.
• Своевременная, оперативная выдача СИЗ в соответствии с установленными требованиями и нормами.
• Профессиональное и корпоративное обучение с перспективой карьерного роста.
• Социальные программы для сотрудников (возмещение расходов на проезд к месту отдыха и обратно по России раз в 2 года для сотрудника и его детей, частичная оплата путевок в санатории и детские лагеря, подарки детям).
• Компенсация корпоративного спорта, активная корпоративная жизнь, волонтерство.
• График работы: 14/8, сменный-сутки ,отсыпной, 2-3 выходных

Мы благодарим вас за внимание к нашим вакансиям.