Специалист по поддержке (Sales системы)

Наш клиент, крупная международная FMCG-компания, находится в поиске Специалиста по поддержке Sales систем.

Обязанности:

• Сопровождение и поддержка Sales-систем (вторая линия).

• Разбор типовых ошибок, анализ логов и баз данных, взаимодействие с вендорами и внутренними специалистами.

• Поддержка интеграций и обмена данными (по заданным скриптам).

• Администрирование справочников и учетных записей пользователей.

• Выполнение базовых SQL-запросов для проверки и анализа данных.

• Конфигурация настроек в системах, поддержка мастер-данных.

• Пользовательское и нагрузочное тестирование.

• Подготовка инструкций, актуализация документации.

Требования:

• Опыт работы в поддержке ИТ-систем от 2–3 лет.

• Понимание процессов сопровождения бизнес-приложений и базовой настройки систем.

• Навыки работы с SQL (чтение и выполнение простых запросов).

• Опыт анализа логов и работы с интеграциями будет преимуществом.

• Грамотная устная и письменная речь, умение работать с пользователями.

• Желательно знание методологий ITIL, опыт взаимодействия с вендорами.

Условия:

• Оформление в аккредитованную ИТ-компанию.

• Полностью удалённая работа.

• Корпоративный ноутбук.

• График 5/2 с 9 до 18:00 (+-2 часа).

• Работа в международной компании, развитые корпоративные стандарты и ценности.