Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Управление отношениями с клиентами и поддержание высокого уровня обслуживания.
• Проведение телефонных переговоров и презентаций для клиентов.
• Консультирование клиентов по услугам компании и помощь в выборе оптимальных решений.
• Работа с программой 1С для учета и обработки заказов.
• Ведение отчетности и анализ данных о продажах и клиентах.
• Обучение новых сотрудников и передача знаний команде.
• Участие в разработке и внедрении новых процессов для улучшения клиентского сервиса.

Требования:

• Уверенное владение ПК и опыт работы с 1С.
• Знание ИТ-процессов и опыт работы в системе БИТРИКС.
• Навыки телефонных переговоров и проведения презентаций.
• Опыт в продажах услуг и умение работать с возражениями клиентов.
• Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности.
• Аналитическое мышление и грамотная речь.
• Образование среднеспециальное или высшее, желательно в области управления или продаж.

Условия:

• Работа в офисе с возможностью гибкого графика.
• Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов по результатам работы.
• Обучение и развитие профессиональных навыков.
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.