Специалист технической поддержки FoodTech

innoteam — лидеры в фудтех ресторанной индустрии, резиденты Сколково, аккредитованная IT компания.

Мы — команда проекта Инно, создаём цифровые продукты для HoReCa: QR-меню, кассы самообслуживания, Telegram Mini Apps и другие сервисы для автоматизации заказов и повышения выручки заведений. Работаем с крупными клиентами, активно растём и развиваем новые направления.

Наши достижения:

• Более 1000 ресторанов оптимизировали бизнес-процессы с нами

• Проведено 1500+ аудитов управленческого учёта

• 3500+ часов обучения для управленцев и владельцев

• 100+ млн ₽ выявленной и возвращённой потенциально упущенной прибыли

• NPS 9.5 — один из самых высоких показателей удовлетворенности на рынке

• Клиенты: Мята Lounge, MOLLUSCA GROUP, besty, rockets.coffee, Рыба Агонь, шишки орешки, ХОТ ДОГ БУЛЬДОГ, Eat Market, Gambit Bistro&Bar

В группе компаний:
bondabiz — сервис для повышения прибыли и управления бизнесом
inno — цифровая платформа для ресторанного сервиса
Рестовизия — главное ресторанное бизнес-событие года

Мы строим сильное сообщество, ценим развитие, гибкость, партнёрство, открытость и взаимоуважение.

Основные обязанности и функции.

- Интеграция платформы iiko с продуктом компании;

- Техническая поддержка клиентов.

Требования к квалификации и опыту.

- Опыт работы с системой iiko от 6 месяцев (администрирование, техническая поддержка, внедрение);

- Знание основных модулей iiko: управление меню, настройка торгового предприятия, модулей iikoFront\Office;

- Навыки настройки оборудования для iiko (ФР, сканеры штрихкодов, платежные терминалы);

- Базовое понимание сетевых технологий (IP-адресация, порты, DNS);

- Умение работать с API iiko (формирование запросов, анализ ответов, диагностика ошибок).

Желательные навыки (преимущества):

- Опыт использования нейросетей (например, GPT, DeepSeek);

- Знание SQL для работы с базами данных iiko;

- Навыки написания технической документации или инструкций;

- Опыт интеграции iiko со сторонними сервисами (доставка, эквайринг, мобильные приложения).

Компетенции.

- Готовность к решению нестандартных задач и обучению новым инструментам;

- Аналитическое мышление;

- Клиентоориентированность;

- Общительность;

- Готовность к работе в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Работу в амбициозной и динамичной компании на стыке HoReCa и IT.

• Свободу креативить и воплощать в жизнь идеи, которые реально работают.

• Конкурентную зарплату + KPI за результаты.

• Креативную команду, которая ценит инициативу, скорость и нестандартный подход.

• График график 2/2, 12-часовой рабочий день. Во время стажировки 5/2, 8-часовой рабочий день.

Присоединяйтесь к innoteam, чтобы работать в инновационной среде, создавать передовые продукты и вместе менять рынок HoReCa к лучшему!