Operations Specialist (Retail & SCCS)

Наша команда – это команда единомышленников, талантливых, креативных и открытых всему новому.
Мы не боимся сложных задач – мы всегда знаем, как их решить вместе. У нашей компании впереди амбициозные планы и глобальные проекты! Именно поэтому мы ищем в нашу команду Operations Specialist (Retail & SCCS), присоединяйся!

Что будет входить в твои задачи:

• Поддержка специалистов Retail;
• Проверка учётной документации ППС;
• Проведение оценки знаний специалистов по работе с клиентами;
• Обработка жалоб , заявлений и запросов;
• Разработка сценариев работы и инструкций Retail;
• Ведение отчётов по картам БГПБ;
• Оценка специалистов Retail;
• Проверка видеонаблюдения;
• Аудит АРМ СККС, проведение корректировок

Наши ожидания :

• Гибкость и способность быстро обучаться
• Работа в команде
• Владение офисными программами
• Работа с задачами Jira
• Работа с большими объемами данных
• Планирование и организация работы
• Владение многозадачным режимом работы

• Конкурентная заработная плата с бонусами 2 раза в год и ежегодным пересмотром;
• Гибкий график;
• Новый современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные внутрикомандные ивенты. Вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, детским учреждениям и пожилым людям, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.