Руководитель колл-центра (колл-центр продающий)

Мебельная фабрика «THE.KITCHEN» - профессионалы в мире кухонь!

Наши кухни – не просто мебель, это душа каждого дома. Мы делаем жизнь наших клиентов лучше и комфортнее, создавая кухни с любовью и заботой для уютных семейных вечеров.

Мы растем и успешно развиваемся. В связи с этим, мы ищем в команду - Руководителя колл-центра, который готов расти и развиваться вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Руководством сформированным штатом отдела продаж;

• Проведением собеседований и обучением персонала вместе с HR-отделом;

• Выполнения плана продаж (конверсия, количество);

• Оценка звонков операторов с предоставлением корректирующей обратной связи;

• Участием в планерках с коллегами;

• При необходимости корректировка продающих скриптов;

• Контроль обратной связи от подразделений по обращениям клиентов

• Ведением отчётности.

Наши ожидания:

• Ты умело работаешь с CRM системами;
• У тебя есть опыт работы в продажах (колл-центрах)
• Опыт управления от 2-х лет;
• Умеешь внедрять операционные процессы и предлагаешь свои идеи по улучшению работы отдела (мы к этому открыты);
• Умеешь добиваться поставленных целей;
• Открыт новому и готов совершенствовать свои знания.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2, в комфортном офисе с 09:00 до 18:00, выходные - сб, вс и праздники;

• Молодой коллектив;

• Внедрение твоих самых невероятных идей, если это помогает бизнесу;

• Полностью оборудованное рабочее место;

• Зарплата состоит из оклада - kpi, совокупный доход 200 000;

• Корпоративные мероприятия за счет компании.

Ждем Ваших откликов!

В практике компании - постоянное развитие: внедрение новейших технологий управления, обучения персонала и повышение квалификации.