Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Приглашаем кандидатов на вакансию менеджер по работе с клиентами в наш дилерский центр Major МКАД 18 км.

MAJOR ЭТО:

• Работа в крупной и стабильной компании, 25 лет на рынке России!
• Оформление согласно ТК РФ
• Прозрачная сдельная схема оплаты труда
• Получение новой профессии в Академии Мэйджор за 1-2 месяца
• Стипендия на время обучения
• Скидки на медицинское обслуживание в клиниках компании, в том числе возможность оформления льготного полиса ДМС
• Скидки для сотрудников компании на покупку, страхование и ремонт автомобилей, скидки на автозапчасти
• Льготные условия по автокредитам
• Льготные лизинговые программы для сотрудников в компании Мэйджор Лизинг
• Скидки на экологически чистую продукцию, выращенную и изготовленную на фермах и производствах компании
• Скидки в туристической компании MAJOR TRAVEL
• Уникальные перспективы карьерного и профессионального роста в крупнейшей компании отрасли

Мы предлагаем:

• Работа в крупной, стабильной компании
• График работы: 5/2, 9.00 - 18.00 или 10:00 - 19:00, выходные суббота и воскресенье, в пятницу сокращенный день
• Заработная плата от 138 000 рублей после выхода в должность
• Стипендия на время обучения (до 1 месяца) - 45 000 рублей
• Столовая в автосалоне, вкусные завтраки, обеды и ужины
• Бонусы за стаж работы в Компании (+18 000 к окладу через год)
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Дружный коллектив
• Обширная социальная программа

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация с клиентами автосалона, помощь в урегулировании конфликтных ситуаций
• Работа с письменными и устными претензиями
• Работа с сайтами (обращения клиентов)
• Формирование отчетности для представительств марок
• Анализ показателей лояльности клиентов
• Работа с марками Audi, Baic, Geely/BelGee, Changan, Chery/ EXEED/ Jetour, GAC, HAVAL, Hyundai, Kia

Что нужно, чтобы работать с нами:

• Желание общаться с клиентами и помогать им
• Грамотная речь (устная и письменная)
• Доброжелательность, ответственность
• Знание Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса в области предоставления услуг будут вашим большим преимуществом!