Оператор call-центра
Оператор call-центра
Курск, проспект Кулакова, 107
Описание вакансии
Обязанности:
- прием входящих заказов на доставку бутилированной воды по телефону интенсивность трафика средняя/низкая (у нас не call-центр ! )
- прием заказов из мессенджеров и электронной почты
- консультация клиентов о продукции устная и письменная (предоставляется скрипт)
- заключение типового договора (шаблон)
- составление отчета (таблица Exel)
- грамотная устная и письменная речь
- легкая коммуникация и умение работать в коллективе
- неконфликтность (у нас в команде не приветствуются интриги и сплетни)
- работа в современном комфортном и просторном офисе (листаем фотографии вакансии)
- возможность карьерного и зарплатного роста за год - Х 2
- есть парковка для сотрудников, современная кухня с безлимитными напитками и снеками, зона отдыха
- корпоративная жизнь (отмечаем праздники коллективом, поздравления с Днем Рождения, подарки детям на Новый Год, поощрения - билеты в кино и детские парки развлечений)
- материальная помощь в тяжелых жизненных ситуациях сотрудникам с выслугой лет (от 2 лет)
Навыки
- Навыки переговоров
- Ориентация на клиента
- Навыки межличностного общения
- Телефонные переговоры
- Ведение переписки
- Деловая этика
- Работа с документами
- Деловая коммуникация
- Умение работать в коллективе
- Электронная почта
- Деловая переписка
- Деловое общение
- оформление заказов
- Телефонные переговоры, прием и обработка заказов