искать и систематизировать информацию об условиях использования и возможностях предлставления услуг; • анализировать предложения поставщиков продуктов и услуг; • применять компьютерное и офисное оборудование для сопровождения консультаций клиентов; • работать с базой данных партнеров и клиентов; • осуществлять поиск информации по клиентам и партнерам; • вести деловые переговоры и деловую переписку; • вести учетную документацию по продажам продуктов и услуг компании; • применять систему управления ресурсами организации для сопровождения цикла продаж; • оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ; • принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов и партнеров; • выявлять потребности клиента в процессе переговоров; • подготавливать и проводить презентации по использованию продаваемых продуктов и услуг; • проводить демонстрации продаваемых продуктов и услуг; • применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке консультаций по использованию и возможностям продукции и услуг компании; • заключать договоры с партнерами и клиентами по продажам продуктов и услуг компании; • выставлять счета, оформлять акты, накладные и счета-фактуры; • осуществлять контроль отгрузки/поставки проданных продуктов, оказания услуг; • контролировать наличие дебиторской задолженности; • систематизировать информацию о каналах сбыта и о решениях по продаже; • сопровождать развитие системы управления взаимоотношениями с клиентами; • составлять программы лояльности клиентов, обеспечивать их эффективность; • работать с компьютерным и офисным оборудованием; • работать с системами отчетности компании, базой данных типовых предложений о продаже продукции и услуг компании; • применять средства автоматизации бизнес-процессов при взаимоотношениях с клиентами; • вести реестр реквизитов клиентов; • организовывать встречи с клиентами и партнерами, • составлять коммерческие предложения по продаже продукции и услуг компании; • вести учет коммерческих предложений по продаже продукции и услуг компании; • оформлять сопроводительные документы на продажу продукции и услуг компании; • вести учет сделок по продаже продукции и услуг компании, в т.ч. по конкурсным торгам и аукционам; • обрабатывать информацию о новой продукции и услугах компании, условиях их продажи; • вести учетную деятельность по информированию клиентов о новой продукции и услугах компании и об условиях их продажи; • работать на тендерных площадках, оформлять тендерную документацию • работать с рекламациями с учетом принципов взаимодействия с клиентами, принятыми в компании.
Требования:
развитие деловых отношений с клиентами, разработка программ лояльности; консультирование клиентов, презентация и продажа продуктов и услуг компании; составление коммерческих предложений, заключение договоров; выставление счетов, контроль оплаты; рассмотрение рекламаций; подготовка отчетных документов.