Менеджер проектов клиентского сервиса

• Управление проектами на всех этапах - от идеи до запуска (планирование, сроки, бюджет, качество);
• Координация кросс-функциональных команд, взаимодействие с заказчиками, разработчиками, маркетингом и другими участниками;
• Анализ рынка и конкурентной среды, выявление потребностей клиентов;
• Оптимизация бизнес-процессов, внедрение цифровых и автоматизационных решений;
• Подготовка проектной документации, бизнес-требований и технических заданий;
• Сопровождение тестирования, внедрения и закрепления процессов;
• Участие в переговорах с внешними партнёрами и поставщиками;
• Формирование проектных стратегий и управление рисками.

• Высшее образование (менеджмент, экономика, телекоммуникации, IT или управление проектами);
• Опыт работы от 1 года в управлении проектами или запуске новых продуктов;
• Навыки анализа, планирования, бюджетирования и разработки решений;
• Лидерские качества, коммуникабельность, опыт управления командами;
• Владение MS Office; приветствуются знания в IT-сфере;
• Готовность к командировкам (3–4 раза в год).

Мы предлагаем:

• Профессиональный рост, обучение и работу с сильной командой;
• Возможность реализации собственных идей и инициатив;
• Участие в проектах, которые меняют рынок и жизнь миллионов клиентов.