Специалист Контакт-центра
Специалист Контакт-центра
Орёл, 2-я Посадская улица, 2
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Осуществлять прием обращений граждан, поступающих по телефону контакт-центра, проводить консультирование и информирование по вопросам ОМС, а также организационным вопросам страховой компании согласно утвержденным скриптам;
- Совершать исходящий информационный обзвон застрахованных лиц с целью предоставления и/или получения информации (опрос/анкетирование);
- Работать с необходимыми данными в информационной системе компании.
- Образование среднее специальное/высшее;
- Опыт работы в контакт-центре приветствуется;
- Умение работать по скриптам и при этом проявлять гибкость в общении с клиентом;
- Четкая дикция, грамотная речь;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- Внимательность, стрессоустойчивость.
- Оформление по ТК РФ с 1 дня работы;
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц+ квартальные бонусы;
- Работа в федеральной компании на территории работодателя;
- 28 дней ежегодного отпуска;
- Без «холодных» звонков.